Informativa sulla privacy

I. INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI PFEIFFERTEXTIL AGI. 

1. Nella presente Informativa sulla privacy vengono descritte le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali da parte di Pfeiffertextil AG (nel prosieguo Pfeiffertextil), nella misura in cui detto trattamento non sia disciplinato da altre informative sulla privacy o a norma di legge oppure si basi su specifiche circostanze. Con dati personali si intendono le informazioni che si riferiscono a persone identificate o identificabili, ad esempio nome, indirizzo, indirizzo e-mail, comportamenti utente, dati di pagamento, merce ordinata.

2. Titolare del trattamento, recapiti

Il titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali sul sito web pfeiffertextil.ch (o della "registrazione online") è Pfeiffertextil AG, Chaltenbodenstrasse 16, 8834 Schindellegi Svizzera (ciò vale in modo particolare ai sensi dell'art. 4 paragrafo 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea [RGPD] e della Legge federale sulla protezione dei dati [LPD] nella misura in cui le relative disposizioni trovano applicazione nel caso specifico). 

La ditta Pfeiffertextil non ha nominato un responsabile della protezione dei dati ai sensi dell'art. 37 del RGPD in quanto non necessario. Tutte le richieste, le rivendicazioni di diritti o le informazioni relative ai dati che Pfeiffertextil tratta a proprio nome possono essere indirizzata a info@pfeiffertextil.ch.

Titolare del trattamento:

Pfeiffertextil AG 
Chaltenbodenstrasse 16
8834 Schindellegi

Iscrizione al registro di commercio: CH-130.3.014.192-9, rappresentata dall'amministratore Vitus Baumann, P.IVA.: CHE-114.674.760

Indirizzo e-mail: info@pfeiffertextil.ch

II. DIRITTO ALL'ACCESSO E ALLA REVOCA

1. L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso in qualsiasi momento ai dati da noi archiviati che lo riguardano e alle seguenti informazioni: l'origine dei dati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui sono comunicati e la finalità per cui gli stessi sono conservati.

2. Nel caso in cui l'utente abbia concesso il proprio consenso all'utilizzo dei propri dati, ha il diritto di revocare in qualsiasi momento detto consenso.

3. Le richieste di accesso, le domande di informazioni o le opposizioni al trattamento dei dati possono essere inviate per e-mail a info@pfeiffertextil.ch oppure all'indirizzo postale indicato al punto I.2.

III. SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo messo in atto tutte le misure tecniche attuali per garantire la sicurezza dei dati, in modo particolare per proteggere i dati personali durante la loro trasmissione e contro l'accesso di terzi. Detti provvedimenti vengono aggiornati a intervalli regolari allo stato attuale della tecnica.

IV. RACCOLTA DI DATI PERSONALI IN CASO DI UTILIZZO PURAMENTE INFORMATIVO

Se l'utente utilizza il nostro sito web a scopi puramente informativi, e quindi non ordina merce, non crea un account utente e non ci comunica informazioni in altro modo, non raccogliamo dati personali tranne quelli che ci vengono comunicati dal browser per consentire la consultazione del sito web. Questi dati sono:


- Indirizzo IP
- Data e ora della richiesta
- Differenza di fuso orario rispetto a Greenwich Mean Time (GMT)
- Contenuto della richiesta (pagina effettiva)
- Stato di accesso /codice di stato HTTP
- Quantità di dati trasferiti
- Sito web da cui proviene la richiesta
- Browser
- Sistema operativo e interfaccia utente
- Lingua e versione del software del browser dell'utente

V. ULTERIORE UTILIZZO DI FUNZIONI SUL NOSTRO SITO WEB

Oltre a una consultazione puramente informativa, il nostro sito web offre diversi servizi di cui l'utente può avvalersi, tra cui ad esempio l'invio della nostra newsletter. Di norma, l'utente deve fornire a tale scopo ulteriori dati personali che sono necessari per utilizzare il relativo servizio. Dati facoltativi aggiuntivi, se richiesti, sono contrassegnati come tali.

VI. UTILIZZO DEL NOSTRO SHOP ONLINE

1. Quando l'utente ordina un prodotto all'interno del nostro shop online, può decidere di indicare i dati solo una volta per l'ordine in corso oppure di creare un account utente per salvare i dati per acquisti successivi. Nel caso in cui l'utente non desideri creare un account, salveremo i dati solo allo scopo di dare esecuzione al contratto e li cancelleremo non appena non saremo più obbligati a conservarli ai sensi delle leggi applicabili. I dati obbligatori, che sono necessari per dare esecuzione al contratto, sono contrassegnati come tali. Tutti gli altri dati sono facoltativi. Se l'utente crea un account cliente alla sezione "Il mio account", i dati inseriti a tale scopo saranno conservati fino a revoca. L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento tramite l'area clienti.

2. Per la gestione dell'ordine dell'utente raccogliamo i dati personali indicati alla sezione I.1 della presente Informativa sulla privacy. Il titolare del trattamento in base alla sezione I.2 della presente Informativa è Pfeiffertextil.


3. Nella misura in cui ciò è necessario per adempiere alle obbligazioni contrattuali di Pfeiffertextil, Pfeiffertextil raccoglierà e archivierà dati personali. Per consegnare la merce all'utente, i suoi dati saranno trasmessi alla ditta incaricata del trasporto, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna. Un ulteriore utilizzo avverrà solo previo consenso da parte dell'utente (ad es. per l'invio delle nostre newsletter via e-mail).


4. Per poter eseguire un pagamento tramite PayPal, il cliente deve registrarsi al relativo portale all'indirizzo https://www.paypal.com/de/home.  Si applicano le condizioni di utilizzo di PayPal. PayPal è il titolare del trattamento dei dati di pagamento che l'utente inserisce sulla homepage di PayPal.


5. Se l'utente seleziona il metodo di pagamento "Carta di credito/MAESTRO", i dati di pagamento da noi raccolti saranno da noi comunicati al relativo fornitore di servizi di pagamento in base al tipo di carta selezionata. Il fornitore di servizi di pagamento è il titolare del trattamento dei dati di pagamento dell'utente.

6. Inoltre, trasferiamo al fornitore di servizi di pagamento i dati dell'utente per consentire la verifica della sua identità. Nel caso in cui venga stipulato un contratto, ci limiteremo a conservare esclusivamente i dati necessari per la verifica.

VII. UTILIZZO DI COOKIE

1. Per l'uso di questo sito web Pfeiffertextil si avvale dei cosiddetti "cookie" che vengono salvati sul terminale dell'utente. I "cookie" hanno lo scopo di rendere la nostra offerta internet più facilmente fruibile per l'utente ed efficace. Un "cookie" è un piccolo file di testo che viene salvato dal browser dell'utente sul suo disco fisso e che poi comunica al soggetto tramite il quale è stato depositato (in questo caso noi, Pfeiffertextil) specifici dati. I cookie non possono eseguire programmi né trasferire virus sul terminale dell'utente.

2. Utilizziamo i cookie per poter identificare l'utente in occasione delle sue visite successive, nel caso in cui abbiano aperto un account. In caso contrario, l'utente deve reinserire ogni volta i propri dati.

3. Il sito web utilizza le seguenti tipologie di cookie:

- cookie temporanei (cookie con durata limitata)

- cookie persistenti (cookie che scadono dopo un determinato periodo)

I cookie temporanei vengono automaticamente cancellati alla chiusura del browser. Ne fanno parte soprattutto i cosiddetti cookie di sessione, che salvano un cosiddetto ID di sessione tramite il quale diverse richieste del browser dell'utente possono essere assegnate alla sessione condivisa. In questo modo il terminale dell'utente può essere riconosciuto in occasione di una successiva visita al nostro sito web. Quando l'utente si scollega o chiude il browser, i cookie di sessione vengono cancellati.

I cookie persistenti vengono cancellati allo scadere di un periodo definito in precedenza. Detta scadenza varia in base al tipo di cookie. È possibile cancellare in qualsiasi momento i cookie tramite le impostazioni di sicurezza del proprio browser.


4. Ad esempio è possibile configurare il proprio browser in modo che accetti i cookie di terza parte o blocchi i cookie in generale. Tuttavia, in questo modo potrebbe non essere più possibile utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito.

VIII. NEWSLETTER

1. L'iscrizione alla nostra newsletter utilizza il cosiddetto procedimento di double-opt-in. Ciò significa che dopo aver inserito il proprio indirizzo e-mail, l'utente riceve da noi un'e-mail di conferma. Con questa e-mail lo invitiamo a confermare entro 24 ore che desidera ricevere la newsletter. Nel caso in cui non riceviamo detta conferma, cancelliamo automaticamente l'iscrizione. Se l'utente conferma di voler ricevere la newsletter archiviamo il suo indirizzo e-mail fino a quando non annulla la sua iscrizione. L'archiviazione avviene al solo scopo di inviare la newsletter all'utente. Per impedire un uso non autorizzato dei dati dell'utente, al momento dell'iscrizione e della conferma archiviamo anche l'indirizzo IP e i relativi dati temporali.

2. Per l'invio della newsletter è sufficiente fornire il proprio indirizzo e-mail. Gli altri dati sono facoltativi, contrassegnati come tali e saranno utilizzati solo per personalizzare la newsletter. In caso di revoca del consenso anche questi dati saranno completamente cancellati.

3. L'utente ha il diritto a revocare il consenso a ricevere la nostra newsletter in qualsiasi momento. La revoca può avvenire cliccando sul link contenuto all'interno della newsletter, inviando una e-mail a info@pfeiffertextil.ch oppure scrivendo ai recapiti indicati nella sezione I.2. I dati comunicati dall'utente non saranno trasferiti a terzi. Il consenso è formulato nei termini seguenti: 

SÌ, acconsento a ricevere una newsletter personalizzata in base ai miei interessi. La personalizzazione avviene tramite valutazione del comportamento utente tramite web beacon (pixel di tracciamento) e dell'indirizzo e-mail, che può essere collegato a un identificativo personale. Registriamo il momento in cui l'utente legge la nostra newsletter, su quali link contenuti al suo interno clicca e ne desumiamo i potenziali interessi personali. Questi dati vengono collegati con le azioni che l'utente esegue sul nostro sito web. Non abbiniamo questi dati ad altre informazioni e li archiviamo esclusivamente in Germania. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con conseguente cancellazione dei dati utente raccolti.

4. Preghiamo l'utente di notare che l'invio della newsletter implica la valutazione del suo comportamento utente. A tale scopo le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon ("pixel di tracciamento"). Si tratta di file immagine di un pixel che sono collegati al nostro sito web. In questo modo è possibile per noi valutare il comportamento dell'utente e ciò avviene tramite la raccolta dei dati indicati al punto IV della presente Informativa sulla privacy e dei web beacon assegnati all'indirizzo e-mail dell'utente, che sono a loro volta collegati al suo identificativo. Con i dati raccolti in questo modo creiamo un profilo utente che ci consente di proporre all'utente newsletter con contenuti adattati ai suoi interessi. A tale scopo registriamo il momento in cui l'utente legge la nostra newsletter, su quali link contenuti al suo interno clicca e ne desumiamo i potenziali interessi personali. Inoltre colleghiamo questi dati con le azioni che l'utente ha effettuato sul nostro sito. Le informazioni che raccogliamo in questo modo sono archiviate da Pfeiffertextil in un server in Germania. È possibile opporsi in qualsiasi momento al tracciamento cliccando sul link contenuto all'interno dell'e-mail oppure utilizzando i recapiti indicati al paragrafo 3.

IX. TRACCIAMENTO ONLINE; IMPIEGO DI GOOGLE ANALYTICS

1. Questo sito utilizza il servizio di analisi web Google Analytics dell'azienda Google Inc. Google Analytics impiega specifici file di testo, i cosiddetti "cookie" che vengono archiviati sul computer dell'utente, consentendo in questo modo un'analisi del suo utilizzo del sito web. Le informazioni sull'utilizzo da parte dell'utente raccolte con i cookie vengono normalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviate. Nel caso in cui su questo sito web sia attiva l'anonimizzazione dell'IP, Google provvederà prima ad accorciare l'indirizzo IP dell'utente in uno stato dell'Unione Europea oppure in un altro stato membro dello Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP completo sarà inviato a un server di Google negli USA e ridotto in loco. Google utilizza queste informazioni per conto di Pfeiffertextil per valutare l'uso del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulla sua attività sul sito e per fornire a Pfeiffertextil altri servizi che sono correlati all'utilizzo del sito web e della rete Internet.


2. L'indirizzo IP che viene comunicato dal browser dell'utente tramite Google Analytics non viene collegato ad altri dati di Google.

3. È possibile configurare il proprio browser in modo da impedire il deposito dei cookie sul terminale; tuttavia in questo modo potrebbe non essere possibile utilizzare appieno le funzionalità di questo sito web.


4. Inoltre l'utente può opporsi alla raccolta dei dati relativi al proprio utilizzo del sito web e di quelli ottenuti tramite i cookie (incluso l'indirizzo IP) e al loro trattamento, scaricando e installando il plug-in disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.


5. Su questo sito utilizziamo Google Analytics con l'estensione „_anonymizeIp()“. Questa estensione abbrevia gli indirizzi IP prima del loro successivo trattamento e in questo modo viene esclusa la possibilità di collegarli direttamente a singole persone.


6. Google Analytics viene utilizzato all'interno del quadro giuridico per l'utilizzo del software concordato dalle autorità tedesche per la protezione dei dati in collaborazione con Google. Recapiti del fornitore di terza parte: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Termini di servizio : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Panoramica sulla protezione dei dati http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, se informativa sulla privacy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

X. PLUG IN DEI SOCIAL MEDIA

1. Attualmente utilizziamo i seguenti plug in dei social media:

Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Pinterest.

2. In detto contesto viene applicata la cosiddetta soluzione del doppio clic. Quando si consulta il nostro sito web nessun dato viene trasferito tramite questi plug-in. I plug-in sono contrassegnati con le iniziali dei relativi fornitori e solo quando si clicca su uno di loro vengono trasferiti dati che possono essere collegati all'utente. Dopo aver cliccato sul plug-in, i dati vengono automaticamente trasmessi al relativo fornitore e lì (in caso di fornitori statunitensi su server negli USA) archiviati. Noi non abbiamo alcun controllo sui dati raccolti e sulle modalità con cui vengono trattati. Inoltre non ci sono noti l'ambito, la finalità della raccolta dati né i relativi tempi di conservazione. La raccolta dati da parte del fornitore del plug-in avviene essenzialmente tramite i cookie. Prima di cliccare su uno dei plug-in, l'utente dovrebbe eliminare tutti i cookie tramite le impostazioni di sicurezza del proprio browser.

3. Dopo l'attivazione di un plug-in, il relativo fornitore sarà informato della visita da parte dell'utente alla relativa sotto-pagina sul nostro sito web. Inoltre, vengono comunicati i dati di cui alla sezione IV della presente Informativa sulla privacy. Nel caso di Facebook, l'azienda ha dichiarato che in Germania viene comunicato solo l'indirizzo IP anonimizzato. La comunicazione di questo dato non dipende dal fatto che l'utente abbia un account o abbia eseguito l'accesso presso lo specifico fornitore del plug-in. In questo caso, però, i dati comunicati vengono collegati direttamente all'account. Analogamente, con un clic sul pulsante del plug-in (ad esempio in caso di un collegamento alla pagina) anche questa informazione viene salvata e attribuita all'account dell'utente. Ciò viene pubblicamente comunicato ai contatti dell'utente. Per evitare che il profilo venga collegato dal fornitore del plug in all'utente, quest'ultimo deve scollegarsi dalla pagina del fornitore prima di cliccare sul pulsante.

4. I dati vengono archiviati dal fornitore del plug-in come profili utente e utilizzati a scopi di marketing, ricerca di mercato e/o gestione dei siti web. Questa valutazione avviene soprattutto (anche nel caso di utenti che non hanno effettuato l'accesso) per finalità di pubblicità personalizzata e per informare altri utenti della relativa pagina della visita dell'utente al nostro sito web. È possibile opporsi alla creazione di profili utente di questo genere presso il relativo fornitore di plug-in.

5. Per informarsi sull'ambito e sulle finalità della raccolta e del trattamento dei dati da parte del fornitore del plug -in, consultare le relative informative sulla privacy, che riportiamo qui di seguito. Questi documenti contengono ulteriori informazioni sui diritti dell'utente e sulle impostazioni a tutela della propria privacy.

6. Indirizzi dei singoli fornitori dei plug-in e URL con le relative informative sulla privacy:


a. Facebook:
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati:
http://www.facebook.com/help/186325668085084; sowie http://www.facebook.com/about/privacy/your-info.

b. Google:
Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA;
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de

c. Twitter:
Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 95103, USA; https://twitter.com/privacy

d. LinkedIn:
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA; http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

e. Pinterest:
Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA
https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

X. DIRITTI DELL'UTENTE E DI ALTRI INTERESSATI

Se si dispone di un account utente è possibile verificare e modificare i propri dati nell'area "Account utente" sul sito web di Pfeiffertextil. Poiché i dati relativi a nome, sesso o data di nascita sono necessari per identificare l'utente, una modifica degli tessi deve essere approvata da Pfeiffertextil. Dall'account utente è anche possibile verificare e modificare gli ordini e soprattutto specifici consensi amministrativi. L'utente ha il diritto di accesso ai propri dati e può richiederne la rettifica. Inoltre dispone del diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali e/o chiedere a Pfeiffertextil la cancellazione e/o la limitazione del trattamento degli stessi. Nel caso in cui il trattamento dei dati personali si basi su un precedente consenso, l'utente può in qualsiasi momento revocare detto consenso.In casi particolari gli interessati residenti negli stati dell'UE o del SEE hanno il diritto di ricevere i dati che sono stati generati per l'uso di servizi online in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico che ne renda possibile il successivo trattamento e comunicazione. Se l'utente ha domande in merito a questi diritti, è pregato di contattare le persone indicate alla sezione I.2.

XI. MODULO DI CONTATTO

Se l'utente ci invia richieste tramite il modulo di contatto, i dati contenuti nel modulo di richiesta compresi i recapiti nello stesso inseriti saranno da noi archiviati per dare seguito alla richiesta e per eventuali domande alla stessa correlate. Detti dati non saranno comunicati a terzi senza il consenso dell'utente.

Il trattamento dei dati personali inseriti nel modulo di contatto avviene esclusivamente sulla base del consenso dell'utente (art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD). L'utente può revocare detto consenso in qualsiasi momento. A tale scopo è sufficiente inviarci una e-mail informale. Detta revoca non pregiudica la liceità delle attività di trattamento dei dati precedenti alla stessa.

I dati inseriti nel modulo di contatto resteranno presso di noi fino a quando l'utente non ce ne chiederà la cancellazione, revocherà il proprio consenso all'archiviazione oppure verrà meno la finalità per la quale i dati sono archiviati (ad es. quando la richiesta dell'utente è stata evasa). Sono fatte salve disposizioni di legge cogenti, in modo particolare relative agli obblighi di conservazione.

XII. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata o aggiornata da Pfeiffertextil in qualsiasi momento senza preavviso né comunicazione. La versione pubblicata sul sito web www.pfeiffertextil.ch è quella attuale e in vigore. 


Nel caso in cui l'Informativa sulla privacy sia parte integrante di un accordo con gli utenti o con altri soggetti, Pfeiffertextil ne darà loro comunicazione per e-mail o con altri mezzi adeguati. Se non verrà opposto reclamo entro 30 giorni, la nuova informativa sulla privacy si intenderà come tacitamente accettata. In caso di opposizione, Pfeiffertextil avrà il diritto di recedere in parte o in toto dall'accordo in via straordinaria e senza preavviso oppure di limitare o di modificare la fornitura della propria prestazione all'interessato per rispondere adeguatamente alla negazione del consenso.